Condizioni di viaggio

Attenzione! Il voucher va stampato e presentato alla hostess ove presente nell'area arrivi dell'aeroporto (vi è un desk ben riconoscibile con l'indicazione FlySki Shuttle) o al conducente del bus nel caso di un viaggio di ritorno
Obblighi relativi alla prevenzione del contagio da Coronavirus (COVID-19)
  • I Passeggeri devono indossare un’adeguata protezione di bocca, naso e mento per tutto il Viaggio, così come disposto dalle vigenti normative in materia di contenimento del contagio da COVID-19. I Passeggeri che non indossano la suddetta adeguata protezione possono essere esclusi dal Viaggio. In tal caso non sussiste alcun diritto a un trasporto alternativo né ad un rimborso.
  • Se la legge o le autorità deputate al controllo del traffico nazionale o frontaliero richiedono che i passeggeri debbano disporre di una certificazione attestante l'esito negativo del test per il Covid-19 o l'applicazione di altre misure sanitarie, il passeggero si impegna a rispettare tali disposizioni. I passeggeri che non sono in possesso di un'adeguata certificazione possono essere esclusi dal viaggio. In questo caso, non sussiste alcun diritto al trasporto sostitutivo.
  • Dal 1° settembre viaggia in sicurezza solo con Green Pass o certificati equivalenti (ai sensi del decreto legge del 6 agosto 2021 numero 111).
  • Il controllo del Green Pass viene effettuato a cura del personale di bordo prima di accedere ai mezzi.
  • Condizioni generali di viaggio
    • È necessario acquistare il biglietto on-line entro il VENERDI MATTINA (h 8.00) della settimana di arrivo/partenza. In seguito è eventualmente possibile farlo solo direttamente in aeroporto previa verifica disponibilità e tempistiche tecniche. Se una festività religiosa e/o statale cade di venerdì, le prenotazioni verranno chiuse il giorno feriale precedente, sempre alle ore 8.00
    • I DETTAGLI DEL VOUCHER (date, aeroporto di arrivo/partenza, tratta, fermate, recapiti telefonici) DEVONO ESSERE ATTENTAMENTE CONTROLLATI dal Cliente al momento della prenotazione. Trentino Holidays non è responsabile di errori imputabili ad una digitazione errata dei dati da parte del Cliente. Nel caso il Cliente riscontrasse errori, questi devono essere comunicati telefonando al call center (tel. 0461/391111) oppure via mail a booking@flyskishuttle.com entro 48 ore dal ricevimento del voucher per una pronta correzione.
    • Il voucher va conservato e presentato alla HOSTESS ove presente nell’area arrivi dell’aeroporto (vi è un desk ben riconoscibile con l'indicazione "FLY SKI SHUTTLE") o al conducente del bus nel caso si trattasse di un viaggio di ritorno.
    • I passeggeri in arrivo in aeroporto sono pregati di presentarsi subito alla hostess Flyski. I passeggeri in partenza sono pregati di recarsi alla fermata almeno 15 minuti prima dell'orario indicato sul voucher.
    • Si potrebbero verificare dei RITARDI nella partenza calcolati in un massimo di 45 minuti di attesa. Trentino Holidays non è responsabile di ritardi superiori, imputabili a condizioni atmosferiche e/o traffico intenso e/o ritardate coincidenze. Si precisa che gli orari di arrivo sono puramente indicativi.
    • Un bagaglio a mano e uno da mettere in bagagliera sono gratis per ogni persona pagante. Per i bagagli extra è obbligatoria la prenotazione e si prevede, indipendentemente da peso e dimensioni, il pagamento di una somma pari a 10,00 Euro a tratta. È responsabilità del Cliente controllare il proprio bagaglio durante il trasporto. È necessario apporre un’etichetta con nome, cognome, indirizzo e telefono su ogni bagaglio in modo da renderlo riconoscibile ed evitare quindi possibili scambi o smarrimenti in occasione dei cambi mezzo.
    • Per il trasporto degli sci si richiede la prenotazione e il pagamento di 5,00 Euro a sacca per ogni tratta.
    • Il trasporto di cani, gatti o altri animali domestici di piccola taglia è consentito solo su prenotazione e ha un costo pari a 10,00 Euro a tratta.
    • Nel caso in cui un cliente perde la corsa 1, per usufruire della corsa 2 deve riacquistare il biglietto di andata se c’è posto sul bus, altrimenti non ha diritto alla corsa e deve trovare un mezzo alternativo senza aver diritto a nessun rimborso perché è lui ad aver perso la corsa. Mentre se un cliente ha prenotato la corsa 2 e arriva in anticipo e sulla corsa 1 c’è posto può prendere la corsa 1 senza supplementi.
    • CANCELLAZIONI E RIMBORSI: il Cliente ha​ diritto al rimborso del biglietto solo nel caso in cui la cancellazione avvenga in forma scritta via mail, fino a 7 giorni ante partenza (in caso di viaggio andata/ritorno si fa fede alla data di andata). Il rimborso non è previsto per il solo ritorno nei viaggi andata/ritorno.
    • NO SHOW: in caso di NO SHOW all’andata, verrà cancellato automaticamente anche il viaggio di ritorno.
    • E’ fatto divieto di portare a bordo e consumare qualsiasi tipo di bevanda (alcolica e non-alcolica) durante il viaggio di trasferimento senza autorizzazione dell’autista. L’inosservanza di tale disposizione comporterà l’immediato allontanamento dal mezzo e l’interruzione del servizio di transfer.
    • Ad insindacabile giudizio delle hostess, dell'autista e/o di altro personale di servizio, i passeggeri che avranno un comportamento offensivo e/o lesivo nei confronti sia del personale che degli altri passeggeri, non potranno usufruire del servizio prenotato e nessun rimborso sarà dovuto.

    Il servizio Fly Ski Shuttle è un servizio collettivo, per questo le tariffe sono così basse. Eventuali cambi di autobus lungo le tratte sono pertanto possibili qualora l'organizzazione lo ritenga opportuno.

    NB: chi desidera ricevere fattura dovrà inviare una mail contestualmente alla data di prenotazione entro max 24 ore a booking@flyskishuttle.com comunicando i seguenti dati: Nome e Cognome o Ragione Sociale, Indirizzo, Codice Fiscale o Partita IVA.