Condizioni di viaggio

Attenzione!

Il biglietto va stampato o presentato in modalità e-ticket alla hostess (ove presente nell’area arrivi dell’aeroporto) o al personale di bordo.

  • È possibile acquistare il biglietto on-line fino a 72 ore prima dell’ arrivo/partenza. Se sprovvisto di titolo di viaggio il passeggero può essere ammesso a bordo, salvo disponibilità di posto a sedere, a seguito dell’emissione di regolare titolo di viaggio da parte del personale di bordo o di servizio.
  • I DETTAGLI DEL BIGLIETTO (date, aeroporto di arrivo/partenza, tratta, fermate, recapiti telefonici) DEVONO ESSERE ATTENTAMENTE CONTROLLATI dal Cliente al momento della prenotazione. FlySki Shuttle non è responsabile di errori imputabili ad una digitazione errata dei dati da parte del Cliente. Nel caso il Cliente riscontrasse errori, questi devono essere comunicati telefonando al call center (tel. +39 0461 391111) oppure via mail a booking@flyskishuttle.com entro 48 ore dal ricevimento del biglietto per una pronta correzione.
  • Il biglietto va conservato e presentato (anche in modalità e-ticket) alla hostess (ove presente nell’area arrivi dell’aeroporto) o al personale di bordo.
  • I passeggeri in partenza sono pregati di recarsi alla fermata almeno 15 minuti prima dell’orario indicato sul biglietto.
  • Si potrebbero verificare ritardi nella partenza con un massimo di 45 minuti di attesa. FlySki Shuttle non è responsabile di ritardi superiori, imputabili a condizioni atmosferiche e/o traffico intenso e/o ritardate coincidenze. Si precisa che gli orari di arrivo sono puramente indicativi.
  • Su alcune tratte sono possibili dei cambi di mezzo per esigenze di servizio.
  • Il biglietto comprende il trasporto gratuito di un bagaglio a mano e un bagaglio da stiva per ogni persona pagante. Per i bagagli extra è obbligatoria la prenotazione e si prevede, indipendentemente da peso e dimensioni, il pagamento di un supplemento pari a 10,00 Euro a tratta. È responsabilità del Cliente controllare il proprio bagaglio durante il trasporto.
  • Il trasporto di cani, gatti o altri animali domestici di piccola taglia è consentito solo su prenotazione e ha un costo pari a 10,00 Euro a tratta.
  • Per il trasporto degli sci si richiede la prenotazione e il pagamento di 5,00 Euro a sacca per ogni tratta.
  • Bagagli danneggiati/smarriti – Ricorda che i bagagli devono essere etichettati indicando cognome, nome e recapito del passeggero oltre che il luogo di partenza e il luogo di arrivo. E’ fatto divieto al passeggero di trasportare merci o sostanze pericolose e oggetti di valore. In caso di danneggiamento o perdita del bagaglio il passeggero è tenuto a darne immediata comunicazione al personale di bordo o inviando una segnalazione tramite email a: booking@flyskishuttle.com
  • Cancellazioni e Rimborsi: il Cliente ha​ diritto al rimborso del biglietto solo nel caso in cui la cancellazione avvenga in forma scritta via mail, fino a 7 giorni ante partenza (in caso di viaggio andata/ritorno fa fede alla data di andata). Il rimborso non è previsto per il solo ritorno nei viaggi andata/ritorno.
  • No Show: in caso di No Show all’andata, verrà cancellato automaticamente anche il viaggio di ritorno, a meno che non venga tempestivamente riconfermato telefonicamente o via e-mail.
  • E’ fatto divieto di portare a bordo e consumare qualsiasi tipo di bevanda (alcolica e non-alcolica) durante il viaggio di trasferimento senza autorizzazione dell’autista. L’inosservanza di tale disposizione comporterà l’immediato allontanamento dal mezzo e l’interruzione del servizio di transfer.
  • Ad insindacabile giudizio delle hostess, dell’autista e/o di altro personale di servizio, i passeggeri che avranno un comportamento offensivo e/o lesivo nei confronti sia del personale che degli altri passeggeri, non potranno usufruire del servizio prenotato e nessun rimborso sarà dovuto.
  • Il passeggero è chiamato a collaborare con FlySki Shuttle al fine di garantire la qualità e la sicurezza del servizio, rispettando le presenti condizioni di trasporto.
  • Il passeggero è responsabile nei confronti di FlySki Shuttle per i danni arrecati agli autobus, ai suoi arredi ed al personale nonché per i danni arrecati ad altri passeggeri ed alle loro cose durante il trasporto.
  • FlySki Shuttle è un brand del Tour Operator Trentino holidays – Via dei Solteri 78 – 38121 Trento – Italy – Partita IVA 00612970228

Addendum per i servizi di Transfer Privato e Premium

Trasferimento Privato

  • Servizio senza attese, pertanto l’autista sarà sul luogo richiesto all’orario stabilito dal richiedente.
  • In caso di ritardi su voli o treni non prevedibili l’autista resterà ad attendere e saranno applicati supplementi solo oltre 60 minuti di attesa. Voli e treni vengono generalmente controllati in tempo reale e la partenza del vettore viene posticipata in caso di ritardi in modo da evitare attese in aeroporto o stazione e relativi supplementi, salvo diversa disposizione da parte del richiedente il servizio.
  • È consentito il trasporto di animali domestici, che dovrà essere comunicato in fase di prenotazione e per il quale il cliente resta responsabile ove pregiudichi la pulizia del veicolo.

Trasferimento Premium Fiemme

  • Servizio paragonabile al trasferimento privato, fruibile a prezzo ridotto e garantito.
  • Il Cliente prende atto che il servizio non è esclusivo, per cui la corsa potrebbe essere condivisa con altre persone.
    Il cliente è inoltre consapevole della possibilità di una ragionevole attesa per l’atterraggio e ritiro bagagli degli altri passeggeri; trattandosi di un servizio a domicilio, sono possibili fermate durante il tragitto per la salita o la discesa dei passeggeri.
  • È consentito il trasporto di animali domestici di piccola taglia in trasportino ove non pregiudichi il benessere e la salute degli altri passeggeri.